الدعم
⚠️ لا يستطيع TasksBoard الوصول إلى Google Tasks الخاص بك
يرجى تجربة الحلول التالية لحل هذه المشكلة:
Looking for help with Google Tasks reminder notifications on your phone? That is a different issue, see our Google Tasks notifications troubleshooting guide .
السماح بالوصول من لوحة تحكم Google Workspace
إذا كنت تستخدم حساب (G Suite) (@yourCompanyName.com بدلاً من @gmail.com)، يرجى طلب من مسؤول WorkSpace (G Suite) الخاص بك التحقق مما إذا كانت صلاحيات التقويم (Calendar) و المهام (Tasks) مفعلة لحسابك في صفحة إعدادات تطبيقات Google Workspace .
ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
إعادة تعيين صلاحية الوصول للحساب
إذا استمر الخطأ أو إذا كنت لا تستخدم Google Workspace، يمكنك محاولة إعادة تعيين الوصول إلى حساب Google الخاص بك لحل مشكلة الاتصال.
إعادة تعيين تلقائية
لإعادة تعيين الوصول تلقائياً، يرجى استخدام هذا الرابط إعادة تعيين الوصول .
إعادة تعيين يدوية
إذا لم يحل هذا مشكلة الاتصال الخاصة بك، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى صفحة أذونات حساب Google
- ثم اختر "TasksBoard" في القسم المسمى "تطبيقات الجهات الخارجية التي يمكنها الوصول إلى حسابك"
- ثم انقر على "إزالة الوصول"
- عُد إلى TasksBoard وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى عن طريق قبول جميع صلاحيات الوصول المطلوبة (للسماح لـ TasksBoard بإدارة مهامك).
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
إذا استمرت هذه المشكلة، يرجى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح والمحاولة مرة أخرى.
إذا كنت تستخدم Google Chrome ، اختر القائمة (أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح)، وانقر على علامة التبويب "الخصوصية والأمان"، ثم انقر على "ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى"، ثم انقر على "عرض جميع بيانات الموقع والأذونات"، ثم ابحث عن TasksBoard وانقر على أيقونة سلة المهملات لإزالة البيانات المخزنة بواسطة TasksBoard.
إذا كنت تستخدم Safari ، اذهب إلى الإعدادات، ثم "الخصوصية"، ثم "إدارة بيانات الموقع"، ثم ابحث عن "tasksboard" وانقر على زر الإزالة لمسح البيانات المخزنة بواسطة TasksBoard.
إذا كنت تستخدم Microsoft Edge ، اختر القائمة (أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح)، ثم "الإعدادات"، ثم "الخصوصية والخدمات"، ثم "الخصوصية"، ثم "مسح بيانات التصفح"، ثم ابحث عن "tasksboard" وانقر على زر الإزالة لمسح البيانات المخزنة بواسطة TasksBoard.
ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
التحقق من إضافات المتصفح
يرجى أيضاً التحقق مما إذا كان لديك أي إضافة في المتصفح (Chrome, Safari...) قد تمنع TasksBoard من الاتصال بشكل صحيح، مثل مانع الإعلانات أو Privacy Badger.
ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
اتصل بالدعم
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فلا تتردد في الاتصال بالدعم للحصول على المساعدة عبر contact@tasksboard.com .