Assistance

⚠️ TasksBoard ne peut pas accéder à vos Google Tasks

Veuillez essayer les solutions suivantes pour résoudre ce problème :

Looking for help with Google Tasks reminder notifications on your phone? That is a different issue, see our Google Tasks notifications troubleshooting guide .

Autoriser depuis le panneau d'administration Google Workspace

Si vous utilisez un compte Google Workspace (G Suite) (@votreEntreprise.com au lieu de @gmail.com), veuillez demander à votre administrateur Workspace (G Suite) de vérifier si vos accès Agenda et Tâches sont activés pour votre compte sur la page des paramètres des applications Google Workspace .

Activer l'accès à Agenda et Tâches dans les paramètres d'administration Google Workspace

Ensuite, essayez de vous connecter à nouveau.

Réinitialiser l'accès au compte

Si l'erreur persiste ou si vous n'utilisez pas Google Workspace, vous pouvez essayer de réinitialiser l'accès à votre compte Google pour résoudre votre problème de connexion.

Réinitialisation automatique

Pour réinitialiser l'accès automatiquement, veuillez utiliser ce lien Réinitialiser l'accès .

Réinitialisation manuelle

Si cela ne résout pas votre problème de connexion, veuillez suivre ces étapes :

  • Allez sur votre page des autorisations de compte Google
  • Sélectionnez ensuite "TasksBoard" dans la section nommée "Applications tierces ayant accès au compte"
  • Cliquez ensuite sur "Supprimer l'accès"
  • Revenez sur TasksBoard et essayez de vous connecter connecter à nouveau en acceptant tous les accès demandés (pour permettre à TasksBoard de gérer vos tâches).
Supprimer l'accès de TasksBoard sur la page des autorisations de compte Google

Videz le cache de votre navigateur

Si ce problème persiste, veuillez vider le cache de votre navigateur et réessayer.

Si vous utilisez Google Chrome , sélectionnez le menu (icône avec 3 points dans le coin supérieur droit du navigateur), cliquez sur l'onglet "Confidentialité et sécurité", puis cliquez sur "Cookies et autres données des sites", puis cliquez sur "Voir toutes les données et autorisations des sites", recherchez TasksBoard et cliquez sur l'icône de la corbeille pour supprimer les données stockées par TasksBoard.

Si vous utilisez Safari , allez dans les réglages, puis "Confidentialité", puis "Gérer les données du site web", recherchez "tasksboard" et cliquez sur le bouton supprimer pour effacer les données stockées par TasksBoard.

Si vous utilisez Microsoft Edge , sélectionnez le menu (icône avec 3 points dans le coin supérieur droit du navigateur), puis "Paramètres", puis "Confidentialité et services", puis "Confidentialité", puis "Effacer les données de navigation", recherchez "tasksboard" et cliquez sur le bouton supprimer pour effacer les données stockées par TasksBoard.

Ensuite, essayez de vous connecter à nouveau.

Vérifiez les extensions du navigateur

Veuillez également vérifier si vous n'avez pas d'extension de navigateur (Chrome, Safari...) qui pourrait empêcher TasksBoard de se connecter correctement, comme un bloqueur de publicités ou Privacy Badger.

Ensuite, essayez de vous connecter à nouveau.

Contacter le support

Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, n'hésitez pas à contacter le support pour obtenir de l'aide à contact@tasksboard.com .