Поддержка

⚠️ TasksBoard не может получить доступ к вашим Google Tasks

Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие действия для решения этой проблемы:

Ищете помощь с уведомлениями о напоминаниях Google Tasks на телефоне? Это другая проблема, см. наше руководство по устранению неполадок с уведомлениями Google Tasks .

Разрешение в панели администратора Google Workspace

Если вы используете Google Workspace (G Suite) аккаунт (@yourCompanyName.com вместо @gmail.com), пожалуйста, попросите вашего администратора WorkSpace (G Suite) проверить, включен ли доступ к Календарю и Задачам для вашей учетной записи на странице настроек приложений Google Workspace .

Включите доступ к Календарю и Задачам в настройках администратора Google Workspace

Затем попробуйте войти снова.

Сброс доступа к аккаунту

Если ошибка сохраняется или вы не используете Google Workspace, вы можете попробовать сбросить доступ к своему аккаунту Google, чтобы решить проблему с подключением.

Автоматический сброс

Чтобы сбросить доступ автоматически, пожалуйста, используйте эту ссылку Сбросить доступ .

Ручной сброс

Если это не решило проблему с подключением, пожалуйста, выполните следующие шаги:

  • Перейдите на страницу разрешений аккаунта Google
  • Затем выберите "TasksBoard" в разделе "Сторонние приложения с доступом к аккаунту"
  • Затем нажмите "Удалить доступ"
  • Вернитесь в TasksBoard и попробуйте войти снова приняв все запрошенные разрешения (чтобы позволить TasksBoard управлять вашими задачами).
Удалите доступ TasksBoard на странице разрешений аккаунта Google

Очистка кэша браузера

Если проблема сохраняется, пожалуйста, очистите кэш браузера и попробуйте снова.

Если вы используете Google Chrome , выберите Меню (значок из 3 точек в правом верхнем углу браузера), нажмите на вкладку "Конфиденциальность и безопасность", затем нажмите "Файлы cookie и другие данные сайтов", затем нажмите "Показать все файлы cookie и данные сайтов", после чего найдите TasksBoard и нажмите на значок корзины, чтобы удалить данные, сохраненные TasksBoard.

Если вы используете Safari , перейдите в настройки, затем "Конфиденциальность", затем "Управление данными веб-сайтов", затем найдите "tasksboard" и нажмите кнопку удаления, чтобы удалить данные, сохраненные TasksBoard.

Если вы используете Microsoft Edge , выберите Меню (значок из 3 точек в правом верхнем углу браузера), затем "Настройки", затем "Конфиденциальность и службы", затем "Конфиденциальность", затем "Очистить данные браузера", после чего найдите "tasksboard" и нажмите кнопку удаления, чтобы удалить данные, сохраненные TasksBoard.

Затем попробуйте войти снова.

Проверка расширений браузера

Пожалуйста, также проверьте, нет ли у вас расширений браузера (Chrome, Safari...), которые могут препятствовать правильному подключению TasksBoard, таких как блокировщики рекламы или Privacy Badger.

Затем попробуйте войти снова.

Связаться с поддержкой

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки за помощью по адресу contact@tasksboard.com .